Lineamientos de información

Título de concesión

Guía de tarifas

Aviso de privacidad

Código de políticas de gestión de tráfico

Código de prácticas comerciales

Carta de derechos mínimos del usuario

Contrato de adhesión registrado ante PROFECO

Constancia de inscripción de contrato de adhesión ante el IFT

Catálogo de trámites

Código de ética en materia de comercio electrónico

Constancia de inscripción IFT del contrato de adhesión PROFECO

Medios de pago

Procedimiento de contratación del servicio

Procedimientos de quejas

Aviso de colaboración y justicia

Lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad a que deberán sujetarse los prestadores del servicio fijo

Lineamientos generales para la publicación de información transparente, comparable, adecuada y actualizada relacionada con los servicios de telecomunicaciones.

Mapa de cobertura

Información sobre equipos terminales

Formato de información simplificada Internet Residencial - 2210278

Formato de información simplificada Internet Residencial Plus - 2210328

Constancia de cobertura IFT

Visor de Tarifas